网购时门窗图片与产品描述符 消费者该怎样维权?

文章出处://www.nnoob.cn 发表时间:2016-12-1?作者:亿合门窗人气:

随着互联网电商的快速发展,网购一时间成为消费者最热衷的购物方式之一,就算是作为家装建材产品的门窗,也有不少消费者通过网购购买。但是有一个很现实的问题,就是网购的大航海时代东南亚霸者之证产品受到成品后发现与网上的产品不相符,面对这样的情况,消费者要怎么维权呢?

 

网购时门窗图片与产品描述符 消费者该怎样维权?

 

亿合门窗认为,作为定制类产品,门窗产品存在一些色差等是很正常的,在尺寸、款式、材料、做工、价钱等没有太大出入的情况下,可与商家进行沟通,协调解决,若不影响整体效果,相对容易解决。

若产品本身质量存在问题,或者出现重大错误导致门窗产品不能正常使用的,消费者有权要求厂家更换,或者对产品做调整,在经过双方确认同意的基础上,取得协调统一的解决方案。

若商家拒绝更换或者调整的,消费者,可根据《产品质量法》、《消费者权益?;しā返认喙胤晒娑?,要求商家给予赔偿或者退换。

大航海时代东南亚霸者之证建议广大网购消费者,牢牢把握《新消费者权益?;しā氛庖晃淦?,保存好购物的相关订单以及票据,在出现问题时,可先与商家进行沟通协商处理,若对沟通结果不满意,可依据法律手段,进行投诉,寻求法律途径解决。

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